Política de envío
Política de Envíos – Perfumoon
En PERFUMOON – THE SCENTS OF DUBAI trabajamos para preparar y enviar cada pedido de forma rápida, segura y cuidadosa.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los tiempos de preparación pueden ampliarse ligeramente.
Envíos nacionales
Realizamos envíos a toda España mediante empresas de transporte de confianza.
El plazo estimado de entrega es de:
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24/72 horas laborables para Península
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Puede variar en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por incidencias logísticas externas.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
PERFUMOON podrá ofrecer promociones puntuales con envío gratuito bajo determinadas condiciones.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos y completos.
PERFUMOON no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Pedidos no entregados o rechazados
Si un pedido es devuelto por:
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Dirección incorrecta
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Ausencia reiterada del destinatario
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Rechazo del paquete
los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Productos dañados durante el transporte
Si el paquete llega dañado, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido enviando fotografías del embalaje y del producto a:
Periodos especiales
Durante campañas como:
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Navidad
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Black Friday
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Rebajas
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Lanzamientos especiales
los tiempos de envío pueden verse afectados debido al alto volumen de pedidos.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puede escribirnos a: